FAQ для топ-менеджеров и мидл-менеджеров

🧠 FAQ для Руководителей

Отвечаем на частые вопросы и опасения
💼 CEO / Директор
❓ «Продуктовая модель — это про стартапы? Мы же розница!»
✅ Нет. Продуктовый подход — это способ управлять ценностью и скоростью изменений. Он подходит компаниям с клиентским фронтом, большим IT и сложной логистикой.
❓ «Что мне даст трансформация?»
✅ Быструю обратную связь от бизнеса. Видимость, кто действительно создаёт результат. Контроль за ROI без микроменеджмента.
🧮 CFO / Финансовый директор
❓ «Как я буду управлять бюджетами, если теперь всё через команды?»
✅ Бюджеты делятся по продуктам. Ты видишь ROI, Velocity и стоимость итерации. Распределение денег = инвестиции в развитие, а не просто статьи затрат.
❓ «А если продукт не выстрелит?»
✅ Именно поэтому теперь есть регулярные метрики (DORA, NPS, эффективность фич), по которым ты можешь «остановить кровь» через 1–2 спринта, а не спустя 6 месяцев проекта.
📊 CMO / Маркетинг-директор
❓ «Я не понимаю, зачем мне PO и Scrum»
✅ Чтобы ты влиял не только на рекламную кампанию, но и на сам продукт. Вместо ручного контроля — дашборды по лояльности, retention, A/B-тестам.
❓ «Но ведь мы не IT»
✅ И не должны быть. Ты даёшь смысл и гипотезы. IT — реализует. Но теперь ты можешь видеть отдачу в цифрах от своих идей.
🖥 CIO / IT-директор
❓ «Это же делегирование в бизнес? Я останусь без команд»
✅ Нет. Архитектура, DevOps, безопасность — в твоей зоне. А команды просто ближе к клиенту. Ты — лидер платформы, а не исполнитель тасков.
❓ «У нас же нет зрелых PO, всё развалится»
✅ Для этого и запускаем трансформацию. Не чтобы наказывать, а чтобы учиться, строить связку между продуктами и IT. Уровень PO = твоя зона роста.
👔 Руководитель отдела / направления
❓ «Я не понимаю, что теперь делать: контролировать задачи больше не нужно?»
✅ Теперь ты управляешь не задачами, а ценностью и приоритетами. Вместо «пинать» команды — ты формулируешь гипотезы, делаешь выбор, что важно клиенту.
❓ «Я теперь PO?»
✅ Не обязательно. Но твоя зона — бизнес-смысл, а не техническая реализация. Даже если ты не PO, ты должен уметь говорить в терминах целей, метрик и фич.
🛠 Team Lead / Руководитель разработки
❓ «Если всё через Scrum — зачем я?»
✅ Потому что Scrum ≠ отсутствие руководства. Ты — носитель инженерной зрелости, ты отвечаешь за качество и технические решения внутри команды.
❓ «Теперь PO всё решает? А я?»
✅ PO решает что делать. Ты — как. И твоя зона — DoD, технические риски, технологическая эволюция продукта.
💬 Руководитель поддержки / службы сервиса
❓ «А что с клиентским опытом? Кто за это отвечает?»
✅ Команды. Но ты — главный источник сигналов. Если нет канала связи между твоей службой и продуктовой командой — его нужно создать. Через CJM, регулярные sync-и и отчёты.
❓ «Меня зовут только, когда что-то сломалось»
✅ Значит, это и есть повод пересобрать взаимодействие. В новых процессах ты должен быть частью Discovery, а не только Postmortem.